Вопросы и ответы

В нашем интернет-магазине мы предлагаем различные способы оплаты, чтобы сделать ваши покупки максимально удобными и безопасными. Когда вы будете готовы совершить покупку, просто добавьте желаемый товар в корзину. Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты, включая Visa, Mastercard и MIR. При оплате картой вам необходимо будет ввести данные вашей карты, включая номер карты, дату истечения срока действия и код безопасности. Будьте уверены, что наша платежная система зашифрована и ваша информация хранится в безопасности. Если вы предпочитаете оплатить банковским переводом, мы также предлагаем этот вариант. Этот метод требует, чтобы вы инициировали перевод со своего банковского счета на банковский счет нашего магазина. Пожалуйста, обратите внимание, что обработка этого способа может занять больше времени, чем при других способах оплаты. Если вам будет необходим подобный способ оплаты, свяжитесь с нами по почте info@onispb.com для уточнения данных. Мы стремимся обеспечить нашим клиентам бесперебойную и безопасную оплату и постоянно обновляем наши способы оплаты, чтобы соответствовать меняющимся потребностям наших покупателей.

Скачай по ссылке ниже нашу бонусную карту и получи 300 приветственных бонусов
https://onicape.uds.app/c/join?ref=bbtb6529

Совершай покупки, получай кэшбэк и накапливай бонусы. Процент кэшбэка зависит от суммы совершённых покупок и от количества рекомендаций:

1. Бронзовый уровень - кэшбэк 5%
2. Серебряный уровень – кэшбэк 6%, сумма покупок от 35 000 р., или от двух эффективных рекомендаций
3. Золотой уровень – кэшбэк 8%, сумма покупок от 70 000 р., или от четырёх эффективных рекомендаций
4. Бриллиантовый уровень – кэшбэк 10%, сумма покупок от 100 000 р., или от семи эффективных рекомендаций

Рекомендуй нас друзьям и получай процент от их покупок в виде бонусов:

1. 10% от суммы покупок друга
2. 1% от суммы покупок друга твоего друга
3. 1% от суммы покупок друга друга твоего друга

Оплачивай накопленными бонусами до 30% от стоимости покупки!
А ещё, укажи день своего рождения в приложении UDS, и в этот день мы подарим тебе сертификат на 1000 бонусов! *
* - сертификат может иметь ограничения по сроку действия, проценту списания и применимым категориям товаров, подробности уточняй у продавца

- Доставка в Казахстан до пункта выдачи СДЭК от 700 руб.
- Почта РФ (1 класс) от 350 руб.

Мембрана — это тонкая плёнка из полимерных материалов, которая напаивается на основную ткань одежды. Мы используем микропористую: у такой мембраны миллиарды микроскопических отверстий (иначе говоря, пор).
Поры слишком малы, чтобы пропускать капли воды, но достаточно велики, чтобы сквозь них свободно проходила, та влага, которая испаряется с кожи. Благодаря этим отверстиям мембрана защищает от воды и при этом «дышит».

Оплатить заказ на сайте ONICAPE можно с помощью сервиса Альфа-банка Подели. 25% спишутся сразу, а остальное — тремя равными платежами через каждые две недели. Это не кредит, а обычная оплата картой, но частями.

Мы осуществляем доставку по всему миру

Условия бесплатной доставки:
1 Бесплатная доставка распостраняется на заказы от 5000 руб. с учетом всех скидок.
2 Заказ должен быть полностью оплачен перед отправкой. 100% предварительная оплата всех товаров в заказе.
3 Бесплатная доставка осуществляется до ближайшего Вам пункта СДЕК.
4 Бесплатная доставка распространяется только на доставку заказов в пределах Российской Федерации.

ДОСТАВКА СЛУЖБОЙ СДЭК
Рассчитывается при оформлении, бесплатно от 5 000Р.
Сообщим ожидаемый срок и трек-номер по электронной почте или пришлем информацию в мессенджер в течение дня после оплаты.

САМОВЫВОЗ ИЗ МАГАЗИНА
Бесплатно, по предоплате. Адрес магазина: СПб, Лиговский 50 к Р

Доставка по Санкт-Петербургу
- Самовывоз: Санкт-Петербург, Лиговский 50 кор. Р (по предварительному звонку +7 (995) 233-90-55)
- Курьерская доставка в пределах КАД от 250 руб.
- Доставка до пункта выдачи СДЭК от 150 руб.

Доставка в Москву
- Курьерская доставка в пределах МКАД на следующий день от 350 руб.
- Доставка до пункта выдачи СДЭК от 250 руб.
- Почта России от 200 руб.

Доставка в регионы РФ
- Курьерская доставка от 500 руб.
- Доставка до пункта выдачи СДЭК от 250 руб.
- Почта России от 250 руб.

Доставка за рубеж
- Доставка в Казахстан до пункта выдачи СДЭК от 700 руб.
- Почта РФ (1 класс) от 350 руб.

Отправим новый товар (если размер/цвет не подошёл) или вернём деньги, если:

• Товаром не пользовались.
• С момента получения прошло до 14 дней.

Транспортные расходы до склада оплачиваются покупателем. Необходимо вернуть заказ в магазин Санкт-Петербурга (привезти лично или отправить через Сдэк до пункта выдачи).
Для оформления нужен чек и бирки.
Для обмена нужно оформить возврат по заказу и оплатить новый товар.

Возврат и обмен возможны в течение 14 дней с момента получения товара, при условии сохранения товарного вида и всех бирок. В случае возврата через СДЭК, стоимость пересылки оплачивается покупателем.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА
-Возврат или обмен можно осуществить в нашем магазине по адресу Санкт-Петербург, Лиговский проспект д. 50 к.Р. Заявление заполняется на месте.
-Для возврата через СДЭК, необходимо связаться с нами через контакты на сайте или по телефону 89952339055, также создать накладную можно самостоятельно на пункте или на сайте СДЭК.

Стирка одежды из мембранной ткани требует особых, но не сложных действий. Чтобы сохранить как можно дольше эти уникальные свойства мембранной ткани следует:
1. Стирать на деликатном режиме, при температуре не выше 30° и оборотах не выше 1000.
2. Использовать средство для мембранных тканей или любое жидкое средство для стирки, т.к. гранулированные порошки забивают микропоры мембраны и она теряет свои свойства.
3. Небольшие локальные загрязнения можно удалить влажной салфеткой без добавок и легким мыльным раствором.
4. Нельзя использовать отбеливатели и кондиционеры для белья.
5. Не рекомендуется гладить и сушить на отопительных приборах, допускается использование парогенератора на низких показателях.
6. После стирки желательно обработать одежду. Пропитка для мембранных тканей поможет продлить защиту от влаги и грязи.
 Инструкция по уходу за мембранной одеждой всегда прилагается к нашим паркам и плащам. И помните, чтобы дольше носить ваш любимый дождевик или мембранную куртку ухаживайте за ней правильно.

Если ваша мембранная куртка промокла, это не значит, что она некачественная. Это может произойти из-за:
• Характеристики мембраны не соответствуют силе и длительности осадков. Водостойкость не значит водонепроницаемость: не советуем гулять под проливным дождём, потому что мембрана действительно может начать пропускать влагу.
• Вы ощущаете что вспотели, хотя паропроницаемость мембраны подобрана верно.
Так бывает, когда влажность воздуха близка к 100%. К сожалению, мембрана защищает за счёт физической разницы в концентрации влаги внутри и снаружи одежды — то есть отводит влагу туда, где влажность ниже.
Это могло бы быть недостатками мембранной одежды, но мы сразу вспоминаем абсолютно непроницаемые материалы: они создают эффект «пакета», потому что не отводят влагу от тела, защищая от влаги извне.